Como propietario o administrador de una guardería, atraer e inscribir a nuevas familias es crucial para su negocio. Sin embargo, gestionar múltiples clientes potenciales de diversas fuentes puede resultar abrumador. Los seguimientos manuales llevan mucho tiempo y, a menudo, hacen que se pierdan oportunidades. Aquí es donde entra en juego el software de gestión de clientes potenciales para el cuidado de niños.
Si crees que un CRM no es necesario, piénsalo de nuevo. Cada vez más centros preescolares y guarderías están adoptando software de gestión de clientes potenciales para agilizar la inscripción, fomentar el número de clientes potenciales y mejorar la comunicación con los padres. Con una solución como iluminar, puede realizar un seguimiento eficiente de las consultas, automatizar los seguimientos y mejorar las tasas de conversión, lo que ayuda a que su empresa crezca.
Un informe de Grand View Research afirma que el mercado mundial de software de gestión de guarderías se valoró en 1.100 millones de dólares en 2020 y se prevé que crezca a un CAGR del 7,8% de 2021 a 2028. Este crecimiento se ve impulsado por la creciente necesidad de soluciones de cuidado infantil eficientes, especialmente a medida que más padres regresan al trabajo después de la pandemia.
¿Qué es un CRM para líderes de cuidado infantil y cómo aumenta la inscripción preescolar?
Un CRM líder en cuidado infantil es una herramienta especializada diseñada para simplificar el seguimiento de clientes potenciales y la gestión de inscripciones en centros preescolares y guarderías.
Consolida las consultas de varias fuentes, automatiza los seguimientos y proporciona información sobre las tendencias de inscripción. Con una interfaz intuitiva, permite a los centros gestionar sus procesos de manera eficiente, garantizando que ningún cliente potencial pase desapercibido.
Beneficios clave de un CRM líder en cuidado infantil
1. Tiempos de respuesta más rápidos
Un CRM notifica automáticamente al personal sobre los nuevos clientes potenciales, lo que garantiza un seguimiento oportuno que mejora las tasas de conversión.
2. Gestión centralizada de clientes potenciales
Todos los detalles de los clientes potenciales se almacenan en un solo lugar, lo que facilita al personal el seguimiento y la gestión de las interacciones.
3. Ahorro de tiempo
La captura y entrada de datos automatizadas reduce la carga de trabajo manual y los errores.
4. Mayor eficiencia
Un sistema estructurado garantiza un seguimiento rápido de los clientes potenciales, lo que reduce la pérdida de oportunidades.
5. Información basada en datos
Realice un seguimiento de las tasas de conversión de clientes potenciales, identifique tendencias y perfeccione su estrategia de marketing con el análisis de CRM.
Cómo un CRM mejora el proceso de inscripción preescolar
1. Capturar y fomentar clientes potenciales
Un buen CRM se integra con múltiples fuentes de clientes potenciales: redes sociales, sitios web, llamadas y anuncios.
El CRM de gestión de clientes potenciales e inscripciones de illumine va más allá al permitir la captura de clientes potenciales a través de WhatsApp, el registro de eventos y los códigos QR en pósters y folletos.
2. Involucrar a futuros padres
Mantenga a los padres informados con correos electrónicos automáticos, boletines informativos y recordatorios de seguimiento durante todo el proceso de inscripción.
3. Simplificar el registro con formularios digitales
Dile adiós al papeleo. Con illumine, los padres pueden completar los formularios de inscripción en línea y los administradores pueden hacer un seguimiento de los envíos sin problemas.
4. Automatizar los seguimientos
Configura seguimientos y recordatorios automáticos para garantizar que los clientes potenciales se mantengan comprometidos y no pasen desapercibidos.
5. Obtener información procesable
Los paneles de CRM de illumine ofrecen informes sobre:
- Fuentes de plomo
- Tendencias de conversión
- Etapas de la oferta
- Seguimiento debido
- Tareas pendientes
- próximas admisiones
Estas estadísticas y gráficos con gran riqueza visual le ayudan a medir la eficacia de sus campañas de marketing y a optimizar su estrategia de inscripción.
Un flujo de trabajo típico de gestión de leads
Establecer un flujo de trabajo de gestión de clientes potenciales bien definido puede ayudar a los centros preescolares a reducir los riesgos y lograr resultados más rápidos.
Al implementar un proceso estructurado, puede garantizar operaciones fluidas independientemente de quién esté a cargo. Por ejemplo, una guardería podría adoptar el siguiente flujo de trabajo para agilizar su proceso de administración de inscripciones.
Características esenciales de un CRM eficaz para líderes de cuidado infantil
✅ Formularios de captura de leads personalizables
Crea fácilmente formularios fáciles de usar que se integren con tu sitio web, Facebook, WhatsApp e incluso con materiales impresos mediante códigos QR.
Olvídese de la introducción manual de datos, ya que los clientes potenciales se introducen automáticamente en su panel de control, lo que reduce los errores y ahorra tiempo. Los códigos QR de los folletos y pósteres facilitan aún más a los padres la presentación de consultas desde cualquier lugar.
Con los formularios personalizables de illumine, también puede optimizar la información que recopila de los futuros padres, garantizando datos precisos desde el principio.
✅ Panel de seguimiento de clientes potenciales en tiempo real
Supervise el progreso de cada cliente potencial desde la consulta hasta la admisión, con un panel fácil de usar que muestra análisis e informes en tiempo real.
El panel de clientes potenciales de illumine, de forma predeterminada, le permite seguir los siguientes estados de sus clientes potenciales:
Consulta → Interesado → Recorrido → En lista de espera → Admitido
¡No dudes en añadir cualquier estado adicional que necesites rastrear!
✅ Programación de recorridos
Simplifique las reservas de visitas escolares con una herramienta de programación fácil de usar. Los padres pueden reservar visitas directamente a través de su CRM, lo que garantiza que no se pierdan oportunidades.
El sistema actualiza automáticamente las reservas de viajes, se sincroniza con tu calendario y envía correos electrónicos de invitación, lo que reduce la comunicación de ida y vuelta. Esta automatización permite a tu equipo centrarse en establecer relaciones con posibles familias en lugar de gestionar la logística de las citas.
✅ Importación y exportación masiva de datos
Realice una transición fluida de las hojas de cálculo a un CRM y actualice los datos de clientes potenciales de forma masiva. Importe miles de clientes potenciales desde Excel sin la molestia de introducir datos manualmente y, al mismo tiempo, se asegura de que no se pase por alto ninguna posible inscripción.
¿Necesita actualizar varios registros? Simplemente exporte los datos, realice los cambios necesarios y vuelva a importarlos sin tener que editar los prospectos uno por uno.
✅ Fomento automatizado de clientes potenciales
Convierte las consultas en inscripciones con flujos de trabajo automatizados. Configure campañas de envío por correo electrónico para involucrar a los padres en las diferentes etapas del proceso de inscripción y garantizar un seguimiento oportuno.
Asigne tareas a los miembros del equipo para agilizar las respuestas, realizar un seguimiento de los cambios en el estado de los clientes potenciales y enviar formularios y contratos de guarderías digitales en el momento adecuado.
Los recordatorios automáticos mantienen a los clientes potenciales interesados, lo que reduce las abandonas y aumenta las conversiones.
✅ Plantillas de correo electrónico integradas
Mejore la eficiencia de la comunicación con plantillas de correo electrónico dinámicas y prediseñadas. Envía correos electrónicos personalizados a gran escala mediante la automatización, asegurándote de que cada mensaje se adapte al destinatario.
Ya sea que se trate de un seguimiento después de un recorrido, un recordatorio de inscripción o un correo electrónico de bienvenida, las plantillas de correo electrónico de illumine lo ayudan a mantener una conexión profesional y atractiva con los padres, sin el repetitivo esfuerzo manual.
El mejor CRM automatizado para clientes potenciales de cuidado infantil
iluminar
Nuestra mejor elección es Illumine por el simple hecho de que está diseñada teniendo en cuenta a los directores de guarderías. Necesitan una plataforma simple e intuitiva que les permita comunicarse de manera efectiva con posibles clientes de diversos orígenes. Illumine ofrece precisamente eso, sin jerga innecesaria ni funciones torpes.
illumine es un proveedor líder de software de gestión de cuidado infantil que incluye un Lead CRM incorporado, que ayuda a los centros preescolares y guarderías a mantenerse competitivos en su campo. El software mejora continuamente y agrega nuevas funciones para mejorar su funcionalidad.
- Coste: Lead CRM está incluido en el paquete Enterprise, cuyo costo es 3$ por estudiante al mes para el software completo de gestión de guarderías.
- Idiomas compatibles: Actualmente admite ocho idiomas globales además del inglés, con la capacidad de agregar más.
- Gestione los clientes potenciales en la aplicación móvil: Realice un seguimiento y gestione los clientes potenciales en dispositivos móviles. Cree un proceso de automatización de clientes potenciales y consulte los informes cuando lo desee.
- Presencia global
- Equipo técnico interno para soporte técnico
Características clave de Illumine que adoran los directores y administradores
- Panel de control e informes: El software proporciona un panel completo que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las métricas importantes y generar informes, lo que proporciona información valiosa para la toma de decisiones informadas.
- Formularios de captura de clientes potenciales personalizados integrables: Con esta función, los usuarios pueden crear fácilmente formularios personalizados e insertarlos en su sitio web, plataformas sociales, WhatsApp y medios fuera de línea, como pósteres y folletos.
- Estrategia de correo electrónico automatizada de Drip: El software permite a los usuarios automatizar su comunicación por correo electrónico con los padres y cuidadores, lo que garantiza un seguimiento coherente y oportuno.
- Plantillas de correo electrónico personalizadas y personalizadas: Los usuarios pueden crear plantillas de correo electrónico personalizadas y personalizadas, garantizando que su comunicación con los padres sea profesional y se adapte a sus necesidades.
- Programación de recorridos y gestión del calendario: El software de illumine incluye una función de programación de recorridos y administración de calendarios, lo que permite a los usuarios programar y administrar fácilmente los recorridos por sus instalaciones.
- Registro en línea con firma digital: El software permite a los padres registrar a sus hijos en línea, lo que elimina la necesidad de formularios en papel y proporciona una opción de firma digital cómoda y segura.
- Seguimiento automático de clientes potenciales: El software automatiza el seguimiento de los clientes potenciales, lo que garantiza que ninguna consulta pase desapercibida y ayuda a convertir más clientes potenciales en inscripciones.
ChildcareCRM (líder de línea)
LineLeader by ChildcareCRM también es un proveedor líder de servicios de administración de cuidado infantil. El CRM líder de LineLeader ayuda a las guarderías y guarderías a gestionar sus clientes potenciales, hacer un seguimiento de su progreso y aumentar las inscripciones. Tienen fuertes Automatización de marketing listos para gestionar campañas profesionales estandarizadas en varios lugares.
- Coste: Modelo de precios basado en cotizaciones
- Idiomas compatibles: Solo en inglés.
- Gestione los clientes potenciales en la aplicación móvil: Según el usuario opiniones publicadas en G2, la función no es compatible con las aplicaciones móviles.
- Presencia global
- Soporte de herramientas insuficiente: Según el usuario opiniones publicadas en G2, el servicio de atención al cliente de ChildcareCRM carece en términos de videos tutoriales o guías de productos.
Procare
Procare es otro software integral de gestión de cuidado infantil que satisface todas las necesidades administrativas de un centro de cuidado infantil. Sin embargo, Procare no tiene un CRM para clientes potenciales incorporado y se integra con CRM para el cuidado de niños (LineLeader).
- Coste: Todo en un precio. Póngase en contacto con Procare para conocer los precios. Procare se integra con muchas soluciones de terceros, lo que puede resultar caro.
- Idiomas compatibles: Solo en inglés.
- Presencia en: Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido, EE. UU.
Atención de vacantes
El sistema de administración de inscripciones de Vacancy Care simplifica el proceso de administración y seguimiento de las inscripciones, las listas de espera y los espacios disponibles para los proveedores de cuidado infantil. Además de las funciones estándar de gestión de clientes potenciales, Vacancy Care ofrece un sistema integral de comunicación y registro de la información para mejorar la respuesta, la predicción del crecimiento y el análisis. Esto incluye la capacidad de registrar todas las comunicaciones entre las familias y la administración, incluidos los registros de llamadas y correos electrónicos, así como el seguimiento de todos los puntos de conversación.
- Coste: 1 plaza al mes — 52$. Cambiará en función del número de plazas
- Idiomas compatibles: Solo en inglés.
- Presencia en: Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido, EE. UU.
Hola Mama
El software de gestión de guarderías Himama no ofrece un sistema de gestión de leads como tal. Sí ofrece registros digitales.
- Coste: Precio base: 30$ por aula. Cargos adicionales por funciones
- Idiomas compatibles: Solo en inglés.
- Presencia en: Canadá, EE. UU.
Reflexiones finales
Gestionar las oportunidades de venta y aumentar la matrícula preescolar no tiene por qué ser estresante. Con Illumine's Líder de CRM de cuidado infantil, puede automatizar las tareas, involucrar a los padres de manera efectiva y tomar decisiones basadas en datos para hacer crecer su centro.
Y lo que es más, software de facturación automatizada se ocupa de todas sus necesidades de contabilidad durante el aumento de las inscripciones, lo que garantiza que disfrute de una inscripción exitosa.
¡Diga adiós al seguimiento manual y dé la bienvenida a un proceso de inscripción simplificado!
.svg)
