Las bajas tasas de retención del personal en las guarderías siempre han sido un problema. El inicio de la pandemia en 2020 empeoró las cosas para el sector de la educación infantil. A pesar de que la pandemia parece una pesadilla cinco años después, el sector del cuidado y la educación de la primera infancia (ECCE) está luchando por recuperarse.
La tasa de rotación del personal en el sector del cuidado infantil está aumentando vertiginosamente. En los Estados Unidos de América, en el año 2021 se registró una tasa de rotación que osciló entre 26-40 porcentaje hasta un máximo de 70 porcentaje.
Para formular una estrategia eficaz de retención del personal, es imprescindible entender primero los factores que contribuyen a esta pérdida y el efecto dominó que tiene en los niños, los padres y la economía en general.
Con este conocimiento, puede tomar medidas específicas para garantizar que su empresa de cuidado infantil fomente una cultura de propiedad, pertenencia y crecimiento mutuo.
Comprender la importancia de la retención del personal
La retención del personal es uno de los aspectos más cruciales de cualquier negocio de cuidado infantil. Es esencial comprender la importancia de la retención del personal y su impacto en el éxito general de la guardería.
1. Beneficioso para los niños y las familias
La retención del personal es beneficiosa para los niños y las familias, ya que proporciona un entorno de aprendizaje estable. Cuando se retiene a los miembros del personal, pueden construir relaciones a largo plazo con los niños y las familias, lo cual es esencial para el desarrollo y el bienestar del niño. Un personal estable también garantiza que los niños reciban una atención y una educación constantes, lo cual es fundamental para su crecimiento y desarrollo. Esta continuidad ayuda a los niños a sentirse seguros y apoyados, fomentando una atmósfera positiva y enriquecedora en la guardería.
2. Operaciones eficientes del programa de cuidado infantil
La retención del personal también es esencial para que los programas de cuidado infantil funcionen de manera eficiente. Cuando se retiene a los miembros del personal, pueden desarrollar un conocimiento profundo de las políticas y procedimientos del programa de cuidado infantil, lo que les permite brindar cuidado y educación de alta calidad a los niños. Los miembros del personal contratados también pueden identificar áreas de mejora e implementar cambios para mejorar la calidad general del programa. Su familiaridad con el programa les permite trabajar de manera más eficaz y colaborativa, lo que garantiza que la guardería funcione sin problemas y de manera eficiente.
3. Reduce el costo de la facturación
La retención del personal reduce el costo de la rotación, que es un gasto importante para las empresas de cuidado infantil. El costo de reclutar, contratar y capacitar a nuevos miembros del personal puede ser sustancial, y las altas tasas de rotación pueden provocar una disminución de la productividad y la moral. Al retener a los miembros del personal, las empresas de cuidado infantil pueden reducir el costo de la rotación y asignar recursos a otras áreas de la empresa. Esta estabilidad financiera permite que la guardería invierta en mejores instalaciones, recursos y oportunidades de desarrollo profesional, lo que en última instancia beneficia tanto al personal como a los niños.
Factores que afectan las bajas tasas de retención del personal en el cuidado infantil
1. Bajos salarios y estatus social
Sin lugar a dudas, los trabajadores de cuidado infantil son uno de los menos pagados. Su trabajo es laborioso tanto física como mentalmente. Está cargado de la responsabilidad de seres extremadamente dependientes y vulnerables en su edad más crucial. Esto contrasta marcadamente con las remuneraciones, los beneficios y el reconocimiento social que reciben. Estos desafíos dificultan la atracción de posibles empleados al sector del cuidado infantil.
La naturaleza delicada del cuidado de los niños, si se hace con habilidad, requiere que los educadores posean diplomas, títulos y certificaciones específicos. Sin embargo, su trabajo a menudo se etiqueta como «no calificado», como «trabajo temporal» y muchas veces como «cuidado de niños».
2. Estrés por carga de trabajo y sistema de apoyo inadecuado
La proporción entre personal y niños también es un factor clave que provoca el agotamiento de los maestros y los expulsa del sector del cuidado infantil. Cuando esta proporción se mantiene en el nivel mínimo o incluso inferior, se traduce en un mayor tiempo de contacto para los profesores con niños. Esto les deja menos tiempo para dedicarse a otras tareas, como la documentación y la presentación de informes, interactuar con otros colegas y trabajar en objetivos y visiones. Luego, el trabajo se desborda en su tiempo personal no remunerado. Brindar oportunidades de desarrollo profesional puede ayudar a aliviar parte del estrés al equipar al personal con mejores habilidades y apoyo.
3. Menos oportunidades y ayudas para el desarrollo profesional
Los proveedores de cuidado infantil deben fomentar su deseo de tener un impacto positivo en el desarrollo de los niños. Al carecer de oportunidades frecuentes de mejora de sus cualificaciones y agobiados por el estancamiento de sus funciones, corren el riesgo de sentirse irrelevantes y no aportar nada, optando así por explorar otros sectores. Las sesiones de formación periódicas ayudan al personal a mantenerse al día con las últimas prácticas y tendencias del sector.
Incorporación y orientación eficaces
La incorporación y la orientación eficaces son componentes fundamentales de la retención del personal. Un proceso integral de incorporación puede ayudar a los nuevos miembros del personal a sentirse bienvenidos, apoyados y preparados para brindar atención y educación de alta calidad a los niños.
Proceso integral de incorporación de nuevos miembros del personal
Un proceso integral de incorporación para los nuevos miembros del personal debe incluir una introducción completa a las políticas y procedimientos del programa de cuidado infantil, así como capacitación sobre el plan de estudios y la filosofía educativa del programa. El proceso de incorporación también debe incluir oportunidades para que los nuevos miembros del personal se reúnan con sus colegas, recorran las instalaciones y reciban comentarios y apoyo de los líderes del programa.
Al proporcionar un proceso de incorporación integral, las empresas de cuidado infantil pueden preparar a los nuevos miembros del personal para el éxito y reducir el riesgo de rotación. Este enfoque garantiza que los nuevos empleados se sientan seguros y competentes en sus funciones, fomentando un sentido de pertenencia y compromiso con la guardería.
Al centrarse en estas estrategias, los centros de cuidado infantil pueden crear un entorno de apoyo y participación que promueva la retención del personal y mejore la calidad general del cuidado y la educación que se brinda a los niños.
El costo de la alta rotación del personal de cuidado infantil
Una empresa de cuidado infantil se mantiene sólida sobre la base de su fuerza laboral. Por el contrario, puede incurrir en un costo enorme si hay una gran pérdida de personal. Esta fuerza laboral, como vemos, no es fácil de reemplazar. Y aunque lo fuera, no es la preferida. El vínculo entre el niño y el maestro, incluso el vínculo entre padres y maestros, necesita consistencia y rutina para desarrollarse con el tiempo.
- Una fuerza laboral volátil hace que menos niños se inscriban durante años consecutivos. Una alta tasa de rotación afecta a la relación entre el maestro y el niño, lo que retrasa los objetivos planificados de aprendizaje y desarrollo, lo que se refleja en la reputación de la empresa.
- Le cuesta a la empresa un tiempo y un dinero valiosos gastados en anuncios de formación, inducción y contratación, que podrían dedicarse más bien a la progresión profesional de los empleados internos.
- La baja retención del personal afecta indirectamente a la economía en general. Esto empuja a las empresas de cuidado infantil a aceptar menos admisiones. Este déficit lleva a los padres, más a menudo a las madres, a dejar sus trabajos o reducir las horas de trabajo para cuidar a sus hijos. Esto no solo afecta a la economía familiar individual, sino que el mercado mundial en general también pierde la representación femenina en su fuerza laboral.
5 estrategias para crear una cultura de lealtad y proximidad
Hemos llegado a un punto en el que entendemos que, cuando se trata de su negocio de cuidado infantil, no se trata solo de contratar un buen personal. Tienes que diseñar una estrategia de retención del personal orientada a los resultados. Esto es lo que puede hacer para imbuir la cultura de lealtad. Crear un ambiente de trabajo positivo es esencial para atraer y retener a los posibles empleados.
1. Contrata por intención y ambición, no solo por «experiencia»
Tu el proceso de contratación es crucial y desafiante, lo que refleja mucho sobre su empresa y atrae a los posibles empleados. A diferencia de otros sectores, el sector del cuidado infantil exige una inversión emocional por parte de su personal. La descripción de su puesto debería atraer a dichos candidatos.
- Incluya sus valores fundamentales, su trayectoria y sus declaraciones de visión y misión en la descripción de su puesto.
- En lugar de centrarse demasiado en una lista de cosas imprescindibles y años de experiencia, transmita que también busca carácter, pasión y ambición para crecer en la industria.
- Busca una variedad de plataformas para publicar tu trabajo o comunicarte de forma proactiva: las comunidades de LinkedIn, Indeed y Facebook son mucho más activas y expresivas cuando se trata de personas que muestran sus habilidades y su deseo de conseguir un trabajo de calidad.
Además de las preguntas rutinarias de la entrevista, su evaluación del candidato debe incluir
- Evaluar sus habilidades interpersonales, que podrían ser muy diferentes cuando se trata de niños y padres protectores
- Preguntarles si han encontrado alguna idea nueva que les gustaría explorar en la guardería
- Comprender su forma de avanzar en su conocimiento de la industria
- Saber cómo reaccionarían y responderían ante un escenario hipotético en la guardería
- ¿Cuánto saben sobre las diversas filosofías de desarrollo y aprendizaje de los niños y si tienen alguna preferencia?
Comprenda que aquí no hay respuestas correctas o incorrectas. Pero definitivamente te da una idea de qué tan comprometido está el profesional y qué nivel de propiedad puede aportar.
2. Cuando contrates a personas de calidad, págales lo que valen
La mayoría de las veces, los proveedores de cuidado infantil eligen esta profesión por motivos de cuidado y por el deseo de fomentar y moldear las mentes de los jóvenes. No importa cuán nobles sean las intenciones, la supervivencia y el sustento —tanto físico como psicológico— prevalecen sobre todas las demás necesidades de un ser humano. Un salario competitivo con beneficios le indica al profesional que se valoran sus habilidades y que se le reconoce como personas cualificadas y eruditas.
En la medida de lo posible, prepárate para pagarles por encima de los estándares de la industria. Se trata de una inversión. Un empleado totalmente cualificado y motivado atrae más talento. Juegan un papel decisivo en la formación de otros miembros del personal interno, que pueden llegar como subalternos, pero que rápidamente suben de nivel bajo una sólida orientación.
3. Establecimiento y operaciones de cuidado infantil con tecnología
No puede darse el lujo de posponer la automatización y el aumento impulsados por la tecnología para fortalecer los aspectos operativos de su guardería. Invertir en software de gestión de guarderías es el mayor regalo que puede ofrecer a su personal, ya que les ahorra mucho tiempo en la documentación, los informes y la comunicación con los padres.
Función de comunicación con los padres de Illumine, por ejemplo, ayuda al personal a compartir momentos preciosos del día con los padres en tiempo real. Ayuda a los padres a registrar y transmitir sus inquietudes u otros datos informativos, estableciendo así proximidad y confianza.
El personal dedica menos tiempo a la tediosa documentación y a la reelaboración provocada por errores manuales. Esto les ahorra estrés, reduce la pérdida de trabajo en horas no remuneradas y les permite dedicar más tiempo a otras actividades importantes y creativas relacionadas con sus tareas de cuidado de niños.
4. Mantenga un presupuesto para el bienestar del personal y el desarrollo profesional
Un elemento clave de la retención del personal es brindar oportunidades de desarrollo profesional y promover la inclusión, la representación y el fácil acceso para los responsables de la toma de decisiones. Hágales saber que tienen voz en su organización. Esto tiene un peso que va más allá de cualquier tipo de pago o beneficio.
- Ofrézcales suficiente tiempo de contacto con colegas, directores y fundadores para compartir notas, analizar actividades y llevar a cabo sesiones de intercambio de conocimientos para compartir las últimas actualizaciones de la industria. Es una forma eficaz para que los profesores y el personal se asocien con el mundo de los adultos a nivel intelectual después de horas de interacción con los niños.
- El cuidado de los niños es agotador desde el punto de vista físico, ya que los educadores están alerta y hablan sin parar. Patrocinar un refresco diario no le cuesta mucho, pero le da mucho ánimo a un trabajador cansado.
- Incluir tiempos de inactividad, sí, los educadores también lo necesitan. Establezca un tiempo diario, semanal o trimestral en el que el personal pueda relajarse y socializar tomando un café o almorzando o cenando.
- No puedes subestimar una actividad rápida de 15 minutos de trabajo en equipo que hace reír a carcajadas y activa todas las hormonas del bienestar que son vitales en un negocio impulsado por las emociones como es el cuidado de niños.
Una de las estrategias más importantes para mantener al personal motivado es invertir en su desarrollo profesional. Mientras lo hace, haga que su personal se dé cuenta de que ellos también son responsables de pensar y comunicar sus planes de crecimiento.
- Trace la trayectoria de crecimiento junto con su personal de forma individual. Haga de esta una ocasión para compartir sus comentarios.
- Ofrezca capacitación avanzada interna, patrocine capacitaciones de liderazgo externo y educación superior en cuidado y educación de la primera infancia. Invierta en los exámenes de certificación de su personal. Esta es una forma segura de garantizar la credibilidad de su centro.
- Organice un club de lectura e intercambie notas. Esta es una forma muy eficaz de impulsar a su equipo a ampliar sus conocimientos sobre la industria.
5. Empoderar a los educadores de la primera infancia mediante el reconocimiento y la participación en el proceso de contratación
Reconocer la experiencia y la dedicación de los educadores de la primera infancia es una forma poderosa de fomentar un profundo sentido de valor y lealtad dentro de su equipo. Estos profesionales aportan habilidades especializadas, pasión y el compromiso de fomentar las mentes jóvenes, y reconocer sus contribuciones puede mejorar significativamente su satisfacción laboral.
Una forma eficaz de hacerlo es involucrarlos activamente en el proceso de contratación. Por ejemplo, busca sus puntos de vista al evaluar a los posibles candidatos o invítalos a participar en entrevistas y compartir sus puntos de vista.
Esta inclusión demuestra confianza en su juicio profesional y refuerza su importancia para la organización. También les da una participación significativa en la formación del equipo con el que trabajarán, alineando sus objetivos personales con la visión del centro.
Al empoderar a los educadores de la primera infancia de esta manera, se crea una cultura colaborativa y de apoyo en la que se sienten genuinamente comprometidos con el futuro de la guardería. Este sentido de propiedad y pertenencia puede llevar a tasas de retención más altas, ya que es más probable que los educadores permanezcan en un entorno en el que se escuche su voz y se celebren sus contribuciones.
Cómo ilumine impulsa su estrategia de retención de personal
iluminar es más que un software de gestión de guarderías. Con nuestra amplia experiencia en la industria, un enorme base de conocimientos, y un repertorio de herramientas, permitimos que las guarderías creen una atmósfera de compromiso entre los niños, el personal, los padres y la administración. Nuestro enfoque nítido en el compromiso y la productividad no solo permite a las organizaciones aumentar la retención del personal, sino que también las ayuda hacer cosas mejores y hacer las cosas mejor.
Hable hoy mismo con un experto en Illumine, para saber cómo illumine puede ayudar a su empresa de cuidado infantil a mejorar su rigor operativo y transformarse en una organización exitosa que los maestros y los padres adoran.
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