يمكن للتكنولوجيا أن تحدث ثورة في الطريقة التي تدير بها عملك. يمكنه تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية وتحقيق زيادة في إيراداتك بشكل عام. قد يبدو الأمر شاقًا، لأنه يعني الانتقال من العمليات التقليدية إلى عملية أكثر رقمية وحداثة. لكن العالم يتكيف مع التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى الآن، ولكي تكون أكثر ملاءمة وتنافسية، تحتاج الشركات إلى أن تفعل الشيء نفسه.
تعد إدارة الرعاية النهارية مهمة ضخمة - تحتاج إلى التأكد من أن جميع موظفيك يقومون بالمهام المعينة لهم بشكل صحيح، ويتم الاعتناء بالأطفال جيدًا، مع تتبع التدفق النقدي الخاص بك، وإدارة التواصل مع أولياء الأمور.
مع وجود برنامج إدارة رعاية الأطفال بجانبك، تصبح جميع المهام المذكورة مبسطة للغاية وتستغرق وقتًا أقل وعمالة أقل. يمكن لبعض أفضل برامج ما قبل المدرسة أتمتة معظم مهامك، وتسهيل العمليات، ومساعدتك في النهاية على تنمية أعمالك حتى عندما تكون المنافسة من حولك صعبة.
الآن، السؤال الذي يطرح نفسه - كيف تختار تطبيق الرعاية النهارية المناسب لمركزك؟
أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا على الإنترنت من قبل مالكي الحضانة والرعاية النهارية هو - Brightwheel vs Himama vs Procare، من نختار؟ ولكن هل هذا كل ما في الأمر؟ أو هناك المزيد من العوامل التي يجب على المرء أخذها في الاعتبار والتأكد من أنهم لا يتبعون القطيع فحسب، بل يفعلون بالفعل ما هو مناسب حقًا لأعمالهم.
في هذه المدونة، سنتعمق في هذين التطبيقين، بينما نتحدث عن كيف يمكن لـ Illumine تقديم المزيد وأن تكون شريكك في النجاح؟
عجلة مشرقة
تقدم Brightwheel حلولًا لرياض الأطفال ومراكز رعاية الأطفال والرعاية النهارية والمعسكرات وبرامج ما بعد المدرسة. يحتوي على ميزات مثل تسجيل الوصول والمغادرة عبر الإنترنت والتقارير اليومية والرسائل والفواتير عبر الإنترنت والتقييمات والتقويم. على الرغم من وجود قاعدة مستخدمين جيدة، إلا أن Brightwheel تقصر على عدة جبهات عند مقارنتها بـ Illumine. دعونا نلقي نظرة عليها.
الحضور
تسجيل الدخول والخروج من الطلاب والموظفين في Brightwheel ليس بهذه البساطة. من أجل تحديد الحضور، تحتاج إلى الذهاب إلى فصل دراسي معين ثم تحديد الطلاب/الموظفين الذين تحتاجهم لوضع علامة الحاضر/الغائبين. من ناحية أخرى، يحتوي Illumine على قسم حضور منفصل في علامة التبويب الرئيسية في التطبيق، وكذلك على منصة الويب، حيث يمكنك تسجيل الحضور مباشرة لكل من الموظفين والطلاب.
الأنشطة
قسم أنشطة Brightwheel ليس معقدًا جدًا وسهل الاستخدام. ستجد خيار نشر الأنشطة في علامة التبويب الرئيسية لتطبيق Illumine - إنه سهل الاستخدام ويمنحك خيار تمكين/تعطيل الأنشطة وفقًا لاختيارك.
دعم الوسائط في الدردشة:
لا تدعم Brightwheel الوسائط على الدردشة. على سبيل المثال، إذا كنت ترسل رسالة إلى أحد الوالدين، فلا يمكنك إرسال الصور معها لتقديم رؤى أفضل للآباء. بينما يتيح لك Illumine إرسال الصور من خلال ميزة المراسلة داخل التطبيق، مع التأكد من إبقاء الوالدين على اتصال جيد بما يحدث في مدرسة أطفالهم.
فصل دراسي افتراضي
لا توفر Brightwheel خيارًا لإعداد فصول افتراضية. ومع ذلك، مع Illumine يمكنك جدولة الفصول بنقرة زر واحدة. أفضل جزء؟ لا تحتاج إلى أي برنامج خارجي للقيام بذلك - ما عليك سوى تكوين حساب zoom الخاص بك وفقًا لمقبض Illumine وستكون على ما يرام.
العطلات
على الرغم من أن Brightwheel يحتوي على قسم للأحداث، إلا أنه لا يحتوي على قسم لإنشاء العطلات. في Illumine، يمكنك إنشاء عطلات فردية ومتعددة بسهولة. لتحميل قائمة بالعطلات المتعددة، تحتاج فقط إلى تحميل ورقة إكسل مع ملء جميع التفاصيل بشكل صحيح، بمجرد تحميلها، سيتم إنشاء عطلاتك تلقائيًا.
إدارة الإجازات
لا تقدم Brightwheel أي خدمة لإدارة الإجازات. يتيح لك Illumine إدارة وتتبع إجازات الطلاب والموظفين. يمكن لأولياء الأمور والمعلمين التقدم للحصول على الإجازات باستخدام منصة/تطبيق Illumine، ويمكن للمسؤول الموافقة عليها باستخدام المنصة/التطبيق أيضًا.
سهولة الاستخدام:
تحتوي الصفحة الرئيسية لـ Illumine على لوحة تحكم تتيح لك الوصول إلى أي معلومات مهمة مباشرة في الصفحة الرئيسية للتطبيق - بدءًا من نسبة الفصل الدراسي المباشر إلى إحصائيات الفواتير إلى الإجازات والمخاوف وتذكيرات المتابعة. ومع ذلك، فإن الوصول إلى أي معلومات على Brightwheel يعني تبديل علامات التبويب والبحث عن مجموعة مختلفة من المعلومات في كل مرة تحتاج فيها إلى جمع أي بيانات حول أداء مدرستك.
دعم الترجمة اللغوية:
تدعم Brightwheel لغة واحدة فقط: الإنجليزية. لا يوجد دعم للترجمة اللغوية إذا دعت الحاجة. على الرغم من ذلك، فإن فريق دعم Illumine يساندك. مهما كانت اللغة المفضلة، سيعمل فريقنا بصرامة لإنجاز المهمة لكم جميعًا في غضون بضعة أيام.
الآن، دعونا نرى ما قاله مستخدمو brightwheel عن التطبيق.
الاتجاه الصعودي
«أحب هذا البرنامج لأنه يساعد بشكل كبير جدًا عندما يتعلق الأمر بتنظيم روتين أطفالك اليومي والمطلوب. سيساعدك هذا على تنظيم الأشياء للقيام بها وإدارة جدولة الوقت اليومي.»
«لقد جربت من وجهة نظر المستخدم - إنه صديق بصريًا وسهل التنقل في التطبيق ولديه جميع الوظائف التي يريدها أحد الوالدين.»
«أحببت أيضًا وجود إرشادات للتعلم المبكر لحالتنا بشأن الملاحظات، وهذا أحد أكثر الأشياء الرائعة التي رأيتها في تطبيق مثل هذا.»
الجانب السلبي
«لسوء الحظ، هناك بعض المشكلات في قسم المدفوعات. لا يعمل رابط «طباعة الفاتورة» بالنسبة لي، لذلك كان على الحضانة أن ترسل لي الفاتورة عبر البريد الإلكتروني».
«التقارير من الجانب المالي ليست واضحة جدًا إذا كنت قادمًا من نظام آخر يحتوي على الكثير من المعلومات في التقارير. يمكن أن يكون إدخال التطعيمات أسرع قليلاً مثل تحديد موعد واختيار التطعيمات التي تم إعطاؤها في التاريخ سيكون أمرًا رائعًا».
«لا يعجبني أنه لا يمكنك نقل طالب دون التحقق منه ثم العودة إليه. أتمنى أن يكون الإشعار المرسل إلى أولياء الأمور عبارة عن «تحويل» وليس خارج/دخول. سيوفر القلق والارتباك. هناك مشكلة أخرى تتمثل في أنه عندما يعمل أحد الموظفين في مواقع متعددة، فإنه لا يستطيع تسجيل نفسه أو الخروج باستخدام الساعة الزمنية».
المصدر: getapp.com
هيماما
تقدم HiMama خدمات للبرامج التعليمية المبكرة، ومراكز الرعاية النهارية المنزلية، ومونتيسوري، ومقدمي رعاية الأطفال المستوحاة من الريجيو والمعتمدين من NAEYC. يقدم الدعم لإعداد التقارير والإدارة لأصحاب مراكز رعاية الأطفال والمعلمين وأولياء الأمور. يتيح Himama للمستخدمين توثيق التحديثات ومشاركتها وإدارة الحضور وتخطيط الدروس والتواصل مع أولياء الأمور.
قيادة CRM
لا توفر Himama خيارًا لإدارة العملاء المحتملين. من ناحية أخرى، تساعدك Illumine على إدراج العملاء المحتملين وتتبعهم من خلال ميزة CRM الرائدة. يمكنك جدولة تذكيرات المتابعة لكل عميل متوقع في كل مرحلة، وحتى ضم الطلاب مباشرةً من قائمة العملاء المحتملين عند التحويل.
خطة الدرس
ليس لدى Himama خيار إنشاء خطط الدروس الأسبوعية ومشاركتها مع أولياء الأمور. قد يستغرق إنشاء دروس فردية لكل يوم وقتًا طويلاً وسيعني أن موظفيك يشاركون في مهام زائدة عن الحاجة. ومع ذلك، فإن ميزة خطة الدروس الأسبوعية في Illumine تجعل من السهل على كل من المعلمين مشاركة خطط الدروس لعدة أيام في وقت واحد، وعلى الآباء البقاء على اطلاع دائم برحلة تعلم أطفالهم.
بث كاميرات المراقبة
لا يغطي ميزات مثل البث المباشر لكاميرات المراقبة، وهو ما تفعله Illumine. يمكن للوالدين، إذا تم منحهم حق الوصول، تغذية الفصل الدراسي مباشرة ورؤية أطفالهم وهم يشاركون في الأنشطة من خلال Illumine.
إدارة الإجازات
لا تسمح هيماما، مثل brightwheel، بطلب الإجازات والموافقة عليها لكل من الطلاب والموظفين. هذه الميزة تجعل عملية الحضور أسهل بكثير في المدرسة، نظرًا لأن الطفل/الموظفين في إجازة يتم إعفاؤهم تلقائيًا من قائمة تسجيل الوصول.
الأنشطة
تسمح Himama بنشر الأنشطة حسب الفصل الدراسي، ولكن مع Illumine يمكنك نشر الأنشطة عن طريق تصفية الطلاب حسب المجموعات أو البرامج أيضًا. هذا يقلل من مهمة إدراج المجموعات والنوادي المختلفة بشكل منفصل كفصول دراسية لك. يساعدك Illumine على إدارة برامج ما بعد المدرسة بسهولة.
لوحة التحكم
تتيح لك لوحة معلومات Illumine الوصول إلى الكثير من المعلومات المهمة الأخرى التي قد ترغب في البقاء على اطلاع بها عند مقارنتها بـ Himama. على سبيل المثال، أي أدلة تحتاج إلى متابعتها، وأي عطلة أو حدث قادم، وعدد الطلاب والموظفين في إجازة. نظرة واحدة على لوحة معلومات Illumine وستتمكن من الوصول إلى كل البيانات التي تحتاجها لإدارة مركزك وتشغيله جيدًا كل يوم.
وضع الكشك وماسح QR
لدى Illumine خيار تسجيل الوصول أو تسجيل الخروج للطلاب والموظفين عن طريق مسح رمز QR باستخدام تطبيق Illumine أو عن طريق إدخال رمز الكشك (رمز فريد مخصص لكل طالب وموظف في المدرسة). يمكن لأولياء الأمور تسجيل الطالب بأنفسهم بنقرة زر واحدة باستخدام هذه الميزة، مما يجعل العملية برمتها أكثر سلاسة وسرعة.
مواطن الخلل الفنية
قام العديد من مستخدمي Himama بتسليط الضوء على تجاربهم حيث واجهوا صعوبات فنية مع التطبيق. قد يكون ذلك إما من حيث الفشل في تنزيل الصور في مناسبات متعددة، أو تلقي إشعار بشأن التحديث في وقت متأخر جدًا، أو تلقي رسائل بريد إلكتروني خاطئة. من ناحية أخرى، تخضع Illumine لاختبارات شاملة على أساس متكرر لضمان عدم وجود أخطاء في النظام لجميع المنصات المحددة - الويب وأندرويد و iOS. يتواجد فريق الواجهة الخلفية لشركة Illumine عند إرسالك في أي وقت من اليوم، في حالة مواجهة أي مشكلات فنية.
فيما يلي لقطة من تجربة مستخدمي Himama.
الاتجاه الصعودي
«أحب التحديثات على مدار اليوم. أحب التقارير والقدرة على ظهور الصور ومقاطع الفيديو.»
«السعر رائع وبأسعار معقولة. يساعدنا على إدارة النسب والتحكم بشكل أفضل في موظفينا».
«أحب أن يستخدم مركز رعاية الأطفال الخاص بابنتي HiMama. يجعلني أشعر أنني جزء من يومها هناك. نحصل على الصور والتحديثات على مدار اليوم. أحب أيضًا أن أتمكن من تتبع مدفوعات الرسوم الدراسية على التطبيق. يجعل من السهل التحقق من المبلغ الذي دفعناه، خاصة خلال موسم الضرائب!»
الجانب السلبي
«من الممل بعض الشيء التمرير فقط للحصول على صور/مقاطع فيديو للأطفال. أيضًا، يبدو أن التطبيق يستغرق بعض الوقت لتحميل وتحميل المزيد من المشاركات السابقة عند النقر فوق «المزيد» في الأسفل. يتطلب تسجيل دخول الأطفال وخروجهم أيضًا الكثير من النقر. لدي ثلاثة أطفال وسيكون من الأسهل لو تمكنت من التوقيع لهم جميعًا على شاشة واحدة.»
«عند تحميل الأنشطة/خطط الدروس، سيكون من المفيد للمعلمين أن يكون لديهم القدرة على حفظ خطط الأسبوع. وهذا من شأنه أن يسمح للمعلمين بنسخ ولصق الأنشطة المستخدمة بشكل متكرر، الأمر الذي سيوفر لهم بدوره الوقت عند إدخال الخطط. كما أنني لست مغرمًا ببعض الصفات المستخدمة لوصف «الحالة المزاجية» للطفل، عندما يمكن لأحد الوالدين، بدون سياق، أن يساء فهمه. لقد طلبت من أساتذتي استخدام الواصفات الإيجابية فقط وحفظ الصفات الأخرى للتواصل الشخصي».
«جميع الفواتير وراء الكواليس فظيعة. لا يوجد شيء منطقي لأغراض مسك الدفاتر».
المصدر: getapp.com
بروكير
تساعدك Procare على إدارة العديد من جوانب مركز رعاية الأطفال الخاص بك. إنه يقدم حلولًا للتواصل مع أولياء الأمور والحضور الرقمي والفواتير عبر الإنترنت وإدارة الموظفين من بين أشياء أخرى. على الرغم من أنها تتمتع بقاعدة مستخدمين جيدة، إلا أنها تعاني من العديد من المشكلات وأوجه القصور التي لا تسمح لها بوضع العلامة.
المراسلة داخل التطبيق
ليس لدى Procare أي خيار لإرسال الصور على دردشة المراسلة داخل التطبيق أيضًا. هذا يعني أنه لا يمكن دعم رسائلك من خلال وسائل الإعلام المثرية التي يمكن أن تعطي الآباء لمحة أفضل عن رحلة تعلم أطفالهم. يعتبر نظام المراسلة مشكلة من قبل العديد من المستخدمين. لا تظهر سلسلة من الرسائل بين الوالدين والموظفين، لذلك يصبح من الصعب معرفة ما إذا كان قد تم الرد على الوالدين أم لا. من الصعب التنقل عبر الرسائل، ويصبح تتبعها أمرًا صعبًا مع Procare.
خدمة العملاء
خدمة عملاء Procare هي شيء اشتكى منه الناس أيضًا. قد يكون من الصعب التواصل وحل مشكلاتك، ولا يمكن للمرء تحمل ذلك عندما يدير مدرسة بها أطفال صغار ويكون لديه آباء للرد عليهم بشكل متكرر. وبالتالي، يصبح البقاء على اطلاع بالأمور أمرًا بالغ الأهمية وأي خلل فني يمكن أن يثبت أنه عائق بالنسبة لك.
الحضور
ميزة تسجيل الوصول/المغادرة الخاصة بها ليست سلسة وموثوقة. لا يزال العديد من عملاء Procare يلجأون إلى وضع علامة على الحضور بالطريقة التقليدية بالقلم والورق حتى بعد نشر التطبيق في مدرستهم.
سهولة الاستخدام
تعتبر واجهته أيضًا قديمة وليست سهلة الاستخدام. حتى الميزات ليست آلية ورقمية مقارنة بـ Illumine. لا يمكنك التقاط الصور مباشرة لإدخالها في النماذج، يجب دائمًا تحديثها، ولا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المبرمجة مسبقًا على توقيعات مدمجة وتحتاج دائمًا إلى إضافتها يدويًا.
ألقِ نظرة على ما يقوله مستخدمو Procare عن التجربة.
الاتجاه الصعودي
«يعد تتبع الوجبات والرسوم الدراسية السريعة من الأشياء المفضلة لدي في Procare. أحب أن يتم تقديم التدريب والدعم الفني مذهل.»
«لقد كان هذا المنتج مذهلاً وكانت خدمة/دعم العملاء موثوقة ومفيدة عندما تعلمت النظام. البرامج التعليمية رائعة وسأوصي بشدة بالبرنامج.»
«أفضل شيء في Procare هو أنه سهل الاستخدام. موقع الدعم هو أداة رائعة.»
الجانب السلبي
«يجب أن أكون قادرًا على إنشاء نموذج تسجيل متوافق مع الترخيص للآباء، والذي يتضمن جهات الاتصال في حالات الطوارئ، والحساسية، وأرقام التأمين الطبي، وما إلى ذلك، فالبطاقات الزمنية للموظفين سيئة التصميم.»
«نظام المراسلة هو حقًا أكبر شكوى لدي. ليس من السهل التنقل أو البقاء على القمة بسهولة. يعجبني أن كل شخص في دائرة المعلومات يتلقى الرسائل، ولكن من الصعب الرد على الكثير من الآباء عندما تضطر إلى ترك البريد الوارد للتحقق من إرسال كل رسالة والتحقق من التواريخ للتأكد من أنك لا ترى ردًا قديمًا. إذا كانت الرسائل أشبه بخلاصة أو بريد إلكتروني يتم تشغيلها حتى تتمكن من رؤية الرسائل المرسلة والردود معًا لكل طفل.»
«يتم إغلاق أجهزة كمبيوتر تسجيل الوصول الخاصة بنا باستمرار منذ التحديث الأخير في نوفمبر 2019. بعد استخدام نفس أجهزة الكمبيوتر والأجهزة لمدة 5.5 شهرًا، قاموا بتشغيل التحديث والآن حدثت مشكلات. نقوم بإدخال الموظفين والطلاب يدويًا في كثير من الأحيان وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً لأن أجهزة الكمبيوتر مقفلة في الوقت الذي يقوم فيه الآباء بالرد أو التسليم. لا يستجيب الدعم الفني لرسائل البريد الإلكتروني وتتراوح أوقات الانتظار في المتوسط من 35 إلى 45 دقيقة عند الاتصال بالدعم الفني. قالوا اليوم إن السبب في ذلك هو «إغراقهم». وهذا يدل على الكثير، مما يعني أن منتجهم لا يعمل».
المصدر: getapp.com
ما الذي تقدمه شركة Illumine؟
Illumine هو برنامج حديث لإدارة مرحلة ما قبل المدرسة مصمم مع مراعاة جميع التحديات التي يواجهها المشاركون في عملية توفير رعاية الأطفال. منذ وصولها لاحقًا إلى الصناعة، كان لديها الوقت لتلخيص جميع المشكلات التي يواجهها الأشخاص أثناء استخدام منافسيهم، ومن خلال القيام بذلك، قامت ببناء أداة تدمج كل شيء يمكن للمخرج أن يطلبه.
اشترك للحصول على العرض التوضيحي
من حضور بدون تلامس، فواتير رعاية الأطفال، التواصل بين المعلم وأولياء الأمور، إلى تقييمات ما قبل المدرسة، و تخطيط الدرس - تمكنك من القيام بكل شيء.
ما هو الشيء الفريد في Illumine؟
ميزة إدارة علاقات العملاء الرائدة:
تسمح Illumine للمسؤولين بتتبع العملاء المحتملين وإعداد تذكيرات المتابعة والسماح لهم بإدراج تفاصيل أولياء أمور الطالب مباشرةً من قائمة العملاء المحتملين.
المساعدة:
لدينا فريق متخصص في إرسالك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك التواصل مع الفريق لحل أي من مشكلاتك في أي وقت من الأوقات، بغض النظر عن المنطقة الزمنية التي تتواجد فيها.
بدءًا من تقارير الطلاب والموظفين وتقارير التقييم وحتى تقارير الحضور والفواتير، تساعدك Illumine في إنشائها جميعًا ببضع نقرات فقط. والأفضل من ذلك هو أن تكون هذه التقارير أكثر تفصيلاً وثاقبة مما ستحصل عليه مع أي برنامج آخر.
فصل دراسي افتراضي: تتيح ميزة الفصل الدراسي الافتراضي في Illumine للمعلمين إجراء دروس ذات مغزى وتأثير حتى من مسافة بعيدة. من خلال السبورة الافتراضية ودعم المستندات بجميع التنسيقات، يتمتع المعلمون بحرية جعل فصلهم تفاعليًا كما يحلو لهم.
فواتير رعاية الأطفال:
تجعل المنصة تتبع وإدارة التدفقات النقدية أمرًا بسيطًا للغاية بالنسبة لك. يمكنك إرسال تذكيرات وإيصالات الدفع الآلية إلى أولياء الأمور وتسجيل المدفوعات على البوابة وإنشاء قوالب رسوم مخصصة.
ما نوع المنظمات التي تلبي احتياجات Illumine؟
تعمل Illumine مع الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة والمؤسسات من جميع الأحجام والمنظمات المستقلة وغير الربحية والحكومية.
ما اللغات التي تدعمها Illumine؟
تقدم Illumine دعمًا متعدد اللغات لمستخدميها.
هل يقدمون نسخة تجريبية مجانية؟
نعم، لدى Illumine أيضًا خيار العرض التوضيحي المجاني.
ما المنصات التي تدعمها Illumine؟
Illumine متوافق مع أجهزة آيباد وأندرويد وآيفون.
المصدر: كابتيرا.com
فيما يلي مقارنة بين جميع المنصات في لقطة
.svg)
.webp)
