Establecer un negocio de cuidado infantil puede ser emocionante y desafiante. Sin embargo, para que tenga éxito y sea popular entre los padres, debes tomar medidas para garantizar que tu guardería funcione sin problemas y que todas las partes interesadas involucradas (los padres y los profesores) estén satisfechas con tus servicios. Es posible que te lleve algún tiempo construir una instalación que funcione a la perfección, pero con pequeños pasos cada día puedes llevar tu guardería al siguiente nivel. Estas son algunas medidas que puede tomar para administrar de manera eficaz el cuidado de sus hijos:
1. Haga del cuidado de los niños una experiencia libre de estrés para los padres
Es natural que los padres evalúen el entorno al que envían a sus hijos en el día a día antes de hacer la llamada. Las guarderías que tienen un amplio espacio de estacionamiento, están ubicadas en lugares seguros y, después de todo, tienen un ambiente acogedor y cálido, se ganan el corazón de los padres. Haga que la información sobre su centro sea más accesible para los padres y pida a alguien que se ocupe de las llamadas, los mensajes y los correos electrónicos de manera proactiva. Envía boletines informativos coherentes para mantenerlos informados en todo momento sobre cualquier novedad y organiza eventos en los que puedan ofrecerse como voluntarios para mantenerlos involucrados.
2. Aproveche el poder de las críticas positivas
En la actualidad, los clientes tienden a confiar en las reseñas antes de realizar compras de cualquier tipo. Lo que sus clientes piensen de usted determina la reputación de su empresa. Esto influye en gran medida en la cantidad de personas que estarán dispuestas a convertirse en su clientela. Si bien recopilar críticas positivas tanto a través de foros en línea como de boca en boca es importante, no es tan fácil. Para poder recibir esos comentarios, debes esforzarte por asegurarte de que los padres estén satisfechos con su experiencia y la de sus hijos con el cuidado de tu hijo. Es fundamental que, como propietarios de guarderías, recibas constantemente los comentarios de los padres sobre su experiencia con la escuela. Esto te ayudará a mejorar tus procesos y, al mismo tiempo, a garantizar que los padres estén siempre contentos. Esto también significaría que se está corriendo la voz y haciendo que más padres se interesen por los servicios de cuidado infantil. Anima a los padres a dejar un comentario en tu sitio web o en tus redes sociales, y asegúrate de darles las gracias personalmente cuando lo hagan. También puedes enviar formularios de encuesta para recopilar sus opiniones y ver en qué aspectos la guardería de tu hijo puede funcionar mejor incorporando sus sugerencias.
3. Establezcan un manual de cuidado infantil
Un manual para padres sobre el cuidado de niños tiene como objetivo mejorar el bienestar general del niño y sirve como la piedra angular de una comunicación eficaz entre padres y maestros. Informa a los padres sobre los principios rectores, las metas, las reglas y el programa de su empresa de guarderías. Aunque parezca convencional, tener un manual para la empresa beneficiará a tus padres como clientes y te protegerá como propietario de una guardería. Crea y actualiza continuamente un manual con las políticas de tu guardería. Asegúrese de que esté disponible para los padres en todo momento del año y pídales que lo lean antes de inscribir a sus hijos. Illumine da a los propietarios de guarderías la libertad de subir el manual de su escuela a la plataforma, a la que tanto los padres como los profesores pueden acceder fácilmente.
4. Digitalice sus procesos
Realizar todas sus operaciones en línea podría suponer un gran ahorro de tiempo y dinero para usted. Con todos sus procesos en línea, la necesidad de realizar trabajos manuales se reduciría considerablemente y su personal tendría más tiempo libre para poder centrarse en los niños. Además, una plataforma digital también simplificaría sus operaciones diarias y aumentaría la eficiencia de los procedimientos generales de la guardería. La mejor manera de lograrlo es implementar una plataforma de administración de guarderías que reúna todas sus operaciones en un solo lugar y lo ayude a supervisarlas todas de manera eficiente. La facturación, por ejemplo, es una instancia que, cuando se monitorea digitalmente, puede ayudarte a llevar un registro de todas tus finanzas. De hecho, Illumine también te permite enviar recordatorios de pago automatizados y generar informes de facturación con solo tocar un botón. La plataforma le permite digitalizar los procesos que incluyen la asistencia, planificación de lecciones, la generación de clientes potenciales, las evaluaciones y las licencias, entre otras cosas. Esto cierra la ventana a cualquier error, le ayuda a mantenerse organizado y le permite ahorrar dinero y recursos en papel y trabajo manual.
5. Haga que la información importante sea accesible
Para ayudar a las familias a ahorrar tiempo y obtener todo lo que necesitan con una simple búsqueda desde la comodidad de su sofá, cree tantas opciones en línea como sea posible. Incluso si está en una plataforma gratuita de WordPress o en una página de Facebook, crear un sitio web para tu guardería es una decisión inteligente. Los padres apreciarán tener una ubicación central para todos tus detalles relevantes; solo asegúrate de actualizarla con frecuencia. Incluye en tu sitio web el manual de políticas, las credenciales de licencia, los testimonios, los documentos imprimibles, los formularios de autorización y las opciones de registro de estudiantes. Simplifica la búsqueda de la dirección y el número de teléfono de tu guardería desde cualquier plataforma. Evita que los padres pasen horas en tu centro rellenando un sinfín de formularios. Además, te presenta como el profesional bien preparado y organizado que eres.
6. Adapte sus programas de acuerdo a las necesidades de los estudiantes
Al estar en el negocio del cuidado de niños, no hace falta decir que los niños son el centro de su atención. Toma medidas que demuestren a los padres que tiendes a hacer un esfuerzo adicional por los niños para brindarles la mejor experiencia posible en el cuidado de niños. Un buen cuidado infantil es aquel que tiene en cuenta los requisitos únicos de cada niño y adapta sus programas de acuerdo con ellos. Por eso es importante tener en cuenta los intereses y las inclinaciones de los niños al preparar el plan de estudios y diseñar las actividades para los niños. Además, centrarse en los intereses de crecimiento y desarrollo de los niños y dejar que sigan sus inclinaciones naturales hará que el aprendizaje sea más agradable para ellos y, al mismo tiempo, reducirá en parte la presión sobre usted y sus empleados. Estos ejercicios improvisados permiten a los niños aprender más y adquirir un sentido de pertenencia. Una buena guardería es aquella que puede satisfacer las necesidades únicas de cada niño. Concéntrese en lo que les interesa naturalmente a sus hijos e intente adaptar sus actividades para maximizar su felicidad. Su negocio seguirá prosperando si puede mantener a los niños encantados y a sus padres satisfechos.
7. La magia de los servicios de valor agregado
Los servicios de valor agregado elevan el nivel de su negocio y lo ayudan a diferenciarse de sus competidores. Los servicios especiales que brinda en su guardería, además de los estándar que brindan todas las demás guarderías, le brindan la ventaja de que los clientes lo ven como una mejor opción para sus hijos. Puedes empezar inspirándote en lo que están haciendo las personas que te rodean. Revisa todas las actividades que incluyen en sus planes de estudio, cómo se adaptan a las necesidades de los niños con capacidades especiales y también las medidas que toman para mantener la participación de los padres. Una vez que haya encontrado la lista correcta de actividades que cree que podrían funcionar para su centro, comience a incorporarlas lenta e inteligentemente en la lista de los programas que ofrece. Illumine le brinda una excelente manera de agregar valor a sus servicios. Su función de cámara de circuito cerrado de televisión ayuda a los padres a echar un vistazo a lo que sucede en el aula. Después de todo, los padres informados son padres felices. La función de rastreo de autobuses de Illumine brinda tranquilidad a los padres, ya que conocen el paradero de sus hijos desde el momento en que los recogen de la escuela hasta el momento en que los dejan en casa.
8. Concéntrese en establecer relaciones saludables con los padres
Tener una relación sólida con su clientela (los padres) es esencial para que su negocio prospere. Los padres envían a sus hijos pequeños a sus guarderías porque tienen mucha fe en usted, por lo que es imperativo que se gane su confianza y que también la mantenga en todo momento. Pero la confianza no es fácil. Para ganarse su confianza, debe asegurarse de que los padres estén actualizados sobre las actividades de sus hijos en la escuela. Esto podría implicar actualizaciones puntuales de las actividades, como la comida, la siesta, las alertas para ir al baño, boletines informativos mensuales o semanales que los mantengan al tanto de lo que sucede en la escuela, y también organizar una reunión de padres y maestros a intervalos regulares. La aplicación de comunicación para padres de Illumine ¡te permite hacer todo esto y mucho más!
Con Illumine, los padres pueden plantear sus inquietudes en la plataforma, ayudándote a estar al tanto de todos sus problemas y también marcarlos como resueltos una vez que se hayan analizado. Los profesores pueden enviar mensajes, vídeos y actualizaciones de actividades en tiempo real a los padres con solo hacer clic en un botón. Pero eso no es todo: el software de gestión del cuidado infantil permite a los padres solicitar licencias para sus hijos y también les permite enviar boletines informativos. Al cerrar la brecha entre los padres y el crecimiento de sus hijos, Illumine se asegura de que los padres estén siempre felices.
9. Implemente software de cuidado infantil para mejorar la productividad y la eficiencia
Asegurarse de que su fuerza laboral esté motivada y apoyada en todo momento es otro componente clave de un negocio de cuidado infantil exitoso. Trabajar con niños todo el día no siempre es sencillo: las emociones pueden descontrolarse, pueden producirse accidentes y, a continuación, puede producirse un caos. Todos pueden triunfar colectivamente, incluso en días difíciles, si brindan a su personal el apoyo y los recursos que necesitan. Disponer de un software de gestión de guarderías podría reducir enormemente el tiempo que su personal dedica a las tareas manuales. Esto podría significar un aumento de su productividad y una mayor eficiencia en los trabajos que realizan. Illumine permite a tus profesores encargarse de las tareas, las entregas, las calificaciones, la comunicación con los padres y mucho más de forma digital. Automatiza procesos como la asistencia y las licencias, y también designa las recogidas y las devoluciones. Obtenga una prueba gratuita del software de cuidado infantil Illumine. Relacionado: Los 20 mejores programas de gestión de cuidado infantil en 2022: comparación de precios y reseñas
10. Construye un equipo de grandes personas
Las personas que contrata para trabajar con usted tienen un impacto en el éxito de su guardería. Si bien no querrás contratar a alguien sin experiencia, tampoco querrás rechazar a todos los candidatos no calificados. Busca ciertas características en los posibles empleados. Incluso si alguien no tiene la formación académica específica que te gustaría, es posible que tenga una gran personalidad y experiencia práctica trabajando en entornos de cuidado que facilitarían las operaciones en tu guardería. Todo se reduce a la actitud correcta cuando se trata de niños. Encuentre a alguien que crea que pueda manejar el desafío de estar rodeado de niños todo el día mientras los cuida y los nutre para que crezcan.
11. Crear y mantener un medio ambiente saludable
Además de garantizar las operaciones diarias sin problemas y contratar a un buen personal, su prioridad también debe ser mantener los estándares de seguridad e higiene en su guardería. Establezca procesos para limpiar su guardería de forma sistemática, a intervalos de tiempo. Además, debe monitorear el espacio de manera rutinaria para asegurarse de que no haya riesgos de mantenimiento o seguridad. Por último, crear un espacio que sea seguro y acogedor es esencial porque su centro albergará a niños que necesitarían un ambiente vibrante y atractivo a su alrededor. Proporcione a los niños juguetes y suministros que estén en buen estado, pero también asegúrese de reservar parte del presupuesto para reemplazos y mejoras.
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