Aumentar las inscripciones en un 230% en un año con illumine CRM
Location
Indonesia
Conoce Starbright Edutainment
Starbright Edutainment es un centro educativo en crecimiento en Bandung, Indonesia, con la visión de fomentar las mentes jóvenes a través de programas de aprendizaje innovadores. El centro, que comenzó con 30 niños, ahora tiene como objetivo recibir a 100 en breve. La directora Alison Victoria Thackray siempre ha creído en crear una experiencia fluida tanto para los estudiantes como para los padres. Sin embargo, a medida que aumentaban las consultas, los procesos manuales del centro tenían dificultades para mantenerse al día y responder con prontitud.
illumine transformó por completo la forma en que gestionamos las consultas y las inscripciones. Antes, teníamos problemas con la pérdida de seguimientos y oportunidades.
Challenges and Pain Points
Starbright’s biggest roadblock to scalability was a messy and outdated inquiry system. Inquiries were managed on paper, which led to inconsistent or incomplete information being captured. That caused missed follow-ups and potential admissions often slipped through the cracks.
How illumine Transformed Their Operations
Maximized Reach
With integrated website forms, social media lead capture, and a WhatsApp chatbot, Starbright could capture inquiries 24/7, even outside working hours. To ensure that no inquiry was left behind, illumine’s AI-powered features helped them organize every lead with timely follow-ups
Smoother Digital Experience
Parents could now schedule tours directly through the website, and automated reminders reduced no-shows. The entire process—from inquiry to enrollment—became smooth and free of clutter.
30%
aumento de las tasas de conversión de consultas a admisiones en solo 3 meses
90%
aumento de los seguimientos puntuales de
3 VECES
más consultas capturadas de 3 fuentes
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Reducción del 95% en el trabajo manual. 2 veces más enfoque en el crecimiento
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