Historia de éxito de un cliente: Starbright Edutainment crece con Illumine CRM

Starbright Edutainment es un centro educativo en crecimiento en Bandung, Indonesia, con la visión de fomentar las mentes jóvenes a través de programas de aprendizaje innovadores. El centro, que comenzó con 30 niños, ahora tiene como objetivo recibir a 100 en breve. La directora Alison Victoria Thackray siempre ha creído en crear una experiencia fluida tanto para los estudiantes como para los padres. Sin embargo, a medida que aumentaban las consultas, los procesos manuales del centro tenían dificultades para mantenerse al día y responder con prontitud.

El mayor obstáculo de Starbright para la escalabilidad era un sistema de consulta desordenado y anticuado. Las consultas se gestionaban en papel, lo que hacía que se capturara información incoherente o incompleta. Esto provocó que no se realizaran los seguimientos necesarios y, a menudo, las posibles admisiones pasaran desapercibidas.

Los padres ahora pueden programar visitas directamente a través del sitio web, y los recordatorios automáticos reducen las ausencias. Todo el proceso, desde la consulta hasta la inscripción, se hizo sencillo y sin complicaciones.