Antes de usar illumine, los educadores de AQisch utilizaban hojas de papel y archivos guardados localmente en diferentes sistemas para cada escuela, por lo que encontrar información importante llevaba mucho tiempo. El sistema de facturación era caótico, ya que las facturas generadas manualmente se enviaban con retraso, el seguimiento de los pagos era difícil y se cometían errores de cálculo frecuentes. Para colmo, los profesores dedicaban la mayor parte del tiempo al papeleo y los padres a menudo no recibían actualizaciones puntuales sobre el progreso de sus hijos.