إنه عام 2000. يفكر الآباء في تسجيل أطفالهم الذين تتراوح أعمارهم بين 3-6 سنوات في مدرسة اللعب أو الحضانة ويتحدثون إلى مجتمع الآباء المماثلين، ويسألون عن آرائهم. كان تسويق رعاية الأطفال لا يزال في مرحلته الأولى، وربما لهذا السبب، ربما واجه الآباء أيضًا إعلانًا في إحدى الصحف يتحدث فيه مركز رعاية الأطفال عن أنشطته التعليمية والنمائية. بعد بضع محادثات ومقابلات، يتم تسجيل الطفل.
ننتقل سريعًا إلى العام الحالي، ولا يقتصر الأمر على الصحف التي تقنع الآباء بإرسال أطفالهم الصغار إلى أفضل مراكز رعاية الأطفال. يتعلق الكثير بالعصر الجديد لتسويق رعاية الأطفال.
تتأثر أفكار تسويق رعاية الأطفال اليوم بشدة بالانطباعات الرقمية، والأكثر تأثيرًا هو وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لـ دراسة، تفضل الأمهات من جيل الألفية منصات الإنترنت والمجتمعات لاتخاذ القرارات المتعلقة بنمو أطفالهن. وهذا يعني أن الشركات الجادة مثل المؤسسات التعليمية يجب أن تنضم أيضًا إلى عربة وسائل التواصل الاجتماعي.
بصفتك مالكًا لمركز رعاية الأطفال، فأنت بحاجة إلى التواصل مع الآباء من جيل الألفية عبر أفكار وسائل التواصل الاجتماعي هذه.
1. القديم هو الذهب: تعمق في التسويق عبر Facebook
قد يبدو Facebook شيئًا بالنسبة لـ GenX، لكنه لا يزال يتمتع بقوة جذب ممتازة لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من جميع الفئات العمرية. نظرًا لكونه المنارة الأصلية للنشر والتسويق العضوي، لا يزال Facebook يمثل مساحة لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة منشوراتهم وتحديثاتهم وحتى البقاء على اتصال مع أصدقائهم وعائلاتهم.
نصيحة احترافية: بالنسبة لخطة تسويق رعاية الأطفال الخاصة بك، ابدأ بصفحة رئيسية تفاعلية (إذا لم تكن لديك بالفعل) حيث تقوم بتحميل مقاطع فيديو وصور لمركز رعاية الأطفال الخاص بك وأنشطته. يمكن أن تتراوح هذه الصور من الأحداث إلى معالم الأطفال والتي ستكون حافزًا للآباء للتفاعل والتفاعل مع صفحتك على Facebook.
أ. استكشف مجموعات ومجتمعات Facebook
يمكن أن يساعدك إنشاء مجتمعات Facebook أو الانضمام إلى المجتمعات الموجودة مسبقًا في الوصول إلى جمهور أكبر. نظرًا لأن هذه المجموعات تضم أعضاء من الصناعة ومجتمع الآباء وأصحاب المصلحة المهمين الآخرين، فإنها توفر منصة رائعة للمراسلة المجتمعية.
لا يساعدك التفاعل فقط على فهم ما يطلبه جمهورك منك وبناء حضور عضوي قوي، ولكن أيضًا يعرض نشاطك التجاري لمزيد من الأشخاص. هذه طريقة ثابتة ولكن موثوقة لتعزيز وجودك العضوي.
على سبيل المثال، يمكنك تقديم مدخلاتك ورؤيتك حول أسئلة المجتمع وإضافة تعليقاتك والسماح للأشخاص بمشاهدة قيادتك الفكرية بشكل مباشر.
2. ابدأ مع Instagram (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل)
على الرغم من أنه تم إنشاؤه كمنصة لمشاركة الصور، إلا أن Instagram اليوم أكثر من مجرد مكان لمشاركة الصور وإبداء الإعجاب بها. إنه مكان عمل وجمهورك المستهدف - من المرجح أن يكون الوالد الألفي هنا. هناك ثلاث تقنيات رئيسية في Instagram يمكنك اعتمادها لتحديد وجودك على المنصة.
أ. مشاركة المشاركات التفاعلية
الآباء يريدون أن يعرفوا ماذا عن صغارهم يقضون بعض الوقت في مركز رعاية الأطفال الخاص بهم. هل يتعلم طفلهم أشكال رقص جديدة؟ أم أنه يتعلم مهارة جديدة؟ كيف حالهم في فصولهم؟
يمكن الإجابة على جميع هذه الأسئلة من خلال مشاركة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول الأنشطة الجديدة في مركزك. على سبيل المثال، تواصل BabySteps في هونغ كونغ إضافة منشورات جديدة تتمحور حول أنشطة جذابة مثل Funky Zumba، والتي تعرض التنوع في المواهب وطرق التدريس للعقول الشابة المتنامية.
يمكن أن تكون هذه المرئيات على الصور أو مقاطع الفيديو أو حتى الدوارات. ومع ذلك، تبدو مقاطع الفيديو أكثر جاذبية، ومن المرجح أن يستجيب الآباء لها ويتفاعلون معها.
ب. إنشاء بكرات وقصص
من الأسهل تحميل البكرات والقصص على Instagram، ويوصى به في الواقع. نظرًا لأن هذه الأنشطة أكثر عفوية، فإنها تسمح للآباء والأوصياء بأن يكونوا جزءًا من النشاط افتراضيًا، مما يسمح لهم بمشاهدة أطفالهم وهم يشاركون ويستمتعون في المنزل بعيدًا عن المنزل.
في هذا المثال، استعد لمرحلة ما قبل المدرسة يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لنقل دروس ذات قيمة مضافة للأطفال عبر البكرات. يعمل هذا المحتوى على تعزيز مكانة الحضانة كشركة رائدة في الصناعة، وبالتالي بناء المصداقية
بعض قصص Instagram والأفكار الأخرى التي يمكنك تنفيذها هي:
- آراء الخبراء: قم بإجراء مقابلات مع خبراء رعاية الأطفال والتربويين والخبراء الطبيين على سبيل المثال لا الحصر على Instagram Live واستخدم المقتطفات على البكرات والقصص لتحسين الوعي. هذا مثال رائع للمحتوى ذي القيمة المضافة الذي سيعزز مكانة مركزك كمحترف في رعاية الأطفال.
- الأيام السنوية والأحداث الحية: هذه الأحداث مستمرة وهي مصدر رائع لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك، وخاصة البكرات. يمكنك تحميل القصص مباشرة من الأيام التحضيرية، أو خلف الكواليس، أو إعطاء لقطات من الحدث الجاري في بكرات الفيديو الخاصة بك. يمكنك تشجيع الآباء على مشاركة هذه البكرات لتعزيز وصولك العضوي.
- مقاطع فيديو لشهادات الوالدين: من المرجح أن يستمع الآباء إلى الآباء الآخرين. إذا حصلت على الشهادات والإذن لنشرها على منصتك، فابدأ بذلك! يمكنهم مساعدتك في زيادة وتيرة الإحالة بشكل كبير!
ج. الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي: تعاون مع مؤثر
يتمتع المؤثرون بالقدرة على جمع الناس معًا. ماذا لو أحضروا أتباعهم إليك؟ هذه هي قوة التعاون المؤثر، وعندما يتم ذلك بشكل صحيح، يمكن أن تزيد من وعيك بين مجتمع الآباء.
يعد الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي أحد الأمثلة التي يتواصل فيها المؤثرون مع العلامات التجارية، ويستولون على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لبعض الوقت (عادةً في اليوم) ويشاركون المحتوى نيابة عنهم.
من خلال استخدام هذه الطريقة، تفتح الأبواب لمحتوى مركزك للوصول إلى شبكة متابعين واسعة، مما يعزز بشكل كبير نجاح تسويق رعاية الأطفال.
3. لا تستبعد التسويق عبر لينكد إن
يتم تعريف التسويق على LinkedIn بشكل أساسي لشركات B2B. ومع ذلك، فإن أعمال رعاية الأطفال الخاصة بك تتطلب التعرض للديناميكيات المهنية للصناعة أيضًا.
قد لا يؤثر تواجدك على LinkedIn بشكل مباشر على تردد التسجيل، ولكن يمكن إنشاء مسار تحويل يصل إلى ذلك.
على سبيل المثال، يعد التواجد على LinkedIn أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في جذب المواهب عالية الجودة. إذا كان لديك خبرة و كادر خبير، من المرجح أن تكون لديك ثقافة رائعة في مركزك. وهذا بدوره سيعزز تجربة الأطفال الصغار ويساعدك على بناء المصداقية.
علاوة على ذلك، فإن المهنيين الذين هم أيضًا آباء ويبحثون دائمًا عن مركز موثوق لأطفالهم. من المرجح أن يكون هؤلاء الأشخاص على LinkedIn لشبكتهم المهنية. سيؤدي التواجد المستمر على المنصة إلى تعزيز وصولك ويمكن لهؤلاء الآباء المشغولين أيضًا التفكير في مركز رعاية الأطفال الخاص بك لأطفالهم الصغار.
هذه نجمة ذهبية لجهودك التسويقية لرعاية الأطفال!
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الجمهور المناسب على LinkedIn:
- استثمر في محتوى القيادة الفكرية: نظرًا لأنك تعمل في مجال رعاية الأطفال ورعايتهم، فمن المهم إنشاء محتوى جاد ذي قيمة مضافة يمكن أن يفيد القراء، في هذه الحالة، الآباء. من المرجح جدًا أن يتم الترحيب بالمحتوى الذي يتطرق إلى التعليم وسلامة الطفل وعلم نفس الطفل والرفاهية وما إلى ذلك.
إنشاء اتصالات مع القادة في مجال تنمية الطفل: يتيح لك LinkedIn التواصل مع القادة في مجال تنمية الطفل. يمكنك التعاون معهم بشأن آراء المحتوى ذات القيمة المضافة واستخدام خبرتهم ومعرفتهم لتحديد حضورك كعضو جاد في الصناعة.
4. استثمر في الإعلانات للحصول على الكرة وهي تتدحرج
الإعلان هي نصيحة لا تعتمد على النظام الأساسي وتعتبر حيوية لاستراتيجيات تسويق رعاية الأطفال الخاصة بك، ويجب عليك تنفيذها أثناء إعداد تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
في حين أن التسويق العضوي هو وسيلة ثابتة ومستدامة لبناء كادر التسويق الخاص بك، إلا أن الإعلان يساعد أحيانًا في بدء الجهد بشكل أكثر فعالية. فهو يوفر لك منصة الإطلاق للوصول إلى المزيد من الجماهير في وقت أقل.
ومع ذلك، من المهم أن يكون لديك قدر كبير من المحتوى عالي الجودة الموجود مسبقًا على مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. على الرغم من أن الإعلانات يمكن أن توجه جمهورك المستهدف إلى ملفك الشخصي، إلا أن المحتوى الجيد فقط هو الذي يمكنه الحفاظ على تفاعلهم.
بعض الأفكار الإضافية للتحضير لتقويم الوسائط الاجتماعية للشهر التالي
هذه بعض الاختراقات الإضافية التي ستعزز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وتضخيم جهود تسويق رعاية الأطفال.
1. استخدم استطلاعات الرأي
سواء كان ذلك في Instagram أو LinkedIn أو Facebook أو Twitter، فإن استطلاعات الرأي دائمًا ما تثير الفضول وتكشف الآراء وحتى الحقائق. يمكن أن يساعدك استخدام استطلاعات الرأي كجزء من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في الحصول على أفكار جديدة للمحتوى، أو العمل كنموذج ملاحظات موجه نحو تحسين التفاصيل الدقيقة للنظام التعليمي، أو ببساطة إعطاء نظرة داخلية إلى أذهان الجماهير المستهدفة.
2. تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم
يكون للمحتوى الذي ينشئه المستخدم تأثير أكبر بكثير عندما يتعلق الأمر بالوصول. على غرار الدعاية الشفهية، يتيح لك وجود محتوى من إنشاء المستخدم الاتصال بشبكة شبكتك واكتساب شعبية بمعدل أعلى بكثير.
شجع الآباء والأوصياء على إنشاء محتوى ومشاركته ووضع علامة عليك بنفس الطريقة. يمكن أن يكون هذا في شكل شهادات فيديو، وهو أمر تعلمه طفلهم في مركز رعاية الأطفال ونفذه في المنزل، وأكثر من ذلك بكثير.
يمكنك أيضًا الاستفادة من مجموعاتك ومجتمعاتك لمشاركة هذه الرسالة وتشجيع جهودهم بالحوافز والتقدير. بصرف النظر عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يمكنك أيضًا أن تطلب منهم مشاركة مشاركاتك والتفاعل معها مع دائرتهم الاجتماعية لتعزيز تواجدك الرقمي.
سلامة الطفل على وسائل التواصل الاجتماعي
يحتاج تسويق مركز رعاية الأطفال إلى الالتزام ببعض لوائح السلامة. يجب أن تكون سلامة الطفل أولوية قصوى عند إدارة وجود وسائل التواصل الاجتماعي لمركز رعاية الأطفال.
فيما يلي بعض المؤشرات المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- الموافقة والأذونات: لا تنس الحصول على موافقة كتابية من الآباء أو الأوصياء القانونيين قبل نشر أي صور أو مقاطع فيديو للأطفال. قم بتوصيل الغرض من استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي ونطاقه، واسمح للآباء بإلغاء الاشتراك إذا كانوا غير مرتاحين.
- تجنب المعلومات الشخصية: لا تشارك أبدًا معلومات شخصية مثل الأسماء الكاملة والعناوين وأرقام الهواتف أو أي تفاصيل تعريفية أخرى للأطفال الذين ترعاهم. التزم باستخدام الأسماء الأولى أو الأحرف الأولى.
- وضع علامات على الموقع: تجنب وضع علامة على الموقع الدقيق لمركز الرعاية النهارية الخاص بك أو أي موقع محدد آخر يمكن أن يكشف عن مكان وجود الأطفال.
- مراقبة التعليقات: راقب بانتظام التعليقات والرسائل على مشاركاتك. قم بإزالة أي محتوى غير لائق أو يحتمل أن يكون ضارًا على الفور.
- قم بتثقيف موظفيك: قم بتدريب موظفيك على أهمية سلامة الأطفال على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من أنهم يفهمون ويتبعون الإرشادات الخاصة بنشر المحتوى.
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة: راجع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك للتأكد من توافقه مع إرشادات سلامة طفلك. قم بإزالة أي مشاركات قديمة أو يحتمل أن تكون حساسة. من الضروري أيضًا مراجعة إعدادات الخصوصية لحساب الوسائط الاجتماعية وتعديلها بانتظام للتأكد من أن المنشورات مرئية فقط للجمهور المقصود.
- الإبلاغ عن إساءة الاستخدام: فهم ميزات الإبلاغ والحظر على منصات التواصل الاجتماعي. أبلغ عن أي إساءة أو مضايقة أو استخدام غير مصرح به للمحتوى الخاص بك.
- التواصل العادي: احتفظ إبلاغ الآباء والأوصياء حول ممارسات وسياسات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. شجع الحوار المفتوح وعالج أي مخاوف قد تكون لديهم.
قم ببناء مركز رعاية الأطفال الخاص بك كعلامة تجارية
لا شيء يتفوق على جودة الخدمة وتجربة العملاء القوية. ومع ذلك، سنكون على خطأ إذا لم نطلب منك التركيز على استراتيجيات تسويق رعاية الأطفال الخاصة بك وبناء علامة تجارية قوية لنفسك.
يمكن أن تساعدك ثلاثية الخدمة والحلول والعلامات التجارية في بناء كلمة جيدة في المجتمع وجلب التسجيل الذي تشتد الحاجة إليه والذي تحتاجه لتوسيع عملك.
إذا قمت بتنفيذ استراتيجيات التسويق هذه لمركز رعاية الأطفال الخاص بك، فمن المحتمل أن تكون مشغولاً بإدارة تدفق الطلاب الجدد والمسؤوليات التشغيلية الأخرى، فلماذا لا تفكر في أن Illumine تقوم بالأعباء الثقيلة نيابة عنك؟
لماذا تتوقف عند وسائل التواصل الاجتماعي؟
قم بترقية الجودة الشاملة لمركزك باستخدام Illumine.
.svg)
.webp)
