Building Businesses

برامج إحالة رعاية الأطفال: طريقة مؤكدة لزيادة معدلات التسجيل والإشغال

Table of Contents

تعد برامج الإحالة منارة مشرقة في عالم مليء بالتسويق الفوري.

قد تبدو أساليب التسويق الحالية عبر الوسائط الشائعة مثل WhatsApp و Instagram أشبه بالرسائل غير المرغوب فيها أكثر من كونها مبادرة تسويقية مستهدفة. ومع ذلك، تختلف القصة عندما يرسل الأصدقاء المقربون والعائلات الرسالة.

ال «كنت هناك، فعلت ذلك» غالبًا ما يجمع الموقف الناس معًا، مما يجعل اقتراحاتهم ذات قيمة. هذا يفتح الطريق لتسويق الإحالة، وهو منجم ذهب لمراكز رعاية الأطفال.

فهم برنامج الإحالة لرعاية الأطفال: كيف يعمل؟

تعد برامج إحالة رعاية الأطفال أمرًا حيويًا لأن الآباء يهتمون بمصادر موثوقة فيما يتعلق بسلامة أطفالهم ونموهم. بالنسبة لمراكز رعاية الأطفال، يمكن أن يؤدي وجود برنامج إحالة الوالدين إلى ارتفاع معدلات التسجيل و معدلات الإشغال.

دعونا نكسرها.

A childcare referral or a parent referral program encourages existing parents via incentives to refer your center to their friends and families. Similar to word-of-mouth marketing, such referral programs can help bring in admissions while keeping investments low.

‍

يعد Cadence Education الذي يقع مقره في أريزونا مثالًا واضحًا جدًا على برنامج الإحالة المصمم لإفادة كل من الوالدين والمؤسسة! يسلط الضوء بوضوح على:

الحافز - رصيد دراسي بقيمة 100 دولار
الإجراء - لاحظ كيف يبدأون برسالة إطراء، يناصرون قضية الإحالة القادمة من مكان موثوق به، بدلاً من القدوم مباشرة إلى «الصفقة» كما قد يقول المرء.
شهادات الوالدين - تعمل مقاطع الفيديو هذه على زيادة عامل الثقة، وإضافة لمسة عاطفية دون التعمق فيه.

تحتوي الصفحة المقصودة أيضًا على نموذج إحالة قابل للتنزيل يزيد من إلحاح المبادرة ويسهل على الآباء اتخاذ القرار.
تتمحور إحالة رعاية الأطفال حول موازنة الفعل مع إضافة قيمة لجميع المعنيين.
في هذه المدونة، سنناقش كيفية تصميم إطار برنامج إحالة رعاية الأطفال، وكيفية تنفيذه، وكيف يمكن للتكنولوجيا تعزيزه.
سنسلط الضوء أيضًا على سبب وجوب الاستفادة، بصفتك مالكًا للمركز، من برامج الإحالة.

الأهداف الرئيسية لبرنامج إحالة رعاية الأطفال

قبل تحديد برنامج الإحالة، من الضروري تحديد الأهداف الرئيسية للبقاء في المسار الذي اخترته لمركز رعاية الأطفال الخاص بك.

فيما يلي تفصيل:

ارفع معدلات الإشغال الخاصة بك من خلال برامج إحالة رعاية الأطفال - Illumine

Objective	Understanding
Get more leads and enrollments	A straightforward aim to get more enrollments and admissions at your childcare center is by using referral programs. Your programs should be primarily focused on getting qualified leads who are more likely to convert.
Build strong customer and community relationships	A strong childcare referral program relies on positive feedback and glittering recommendations. The glowing comments help build a robust community of those who seek to help other parents while enjoying the incentives offered.
Increase customer loyalty and retention	It is important to incentivize parents in your referral program. Rewards and incentives further help increase customer loyalty, encouraging parents to spread the word around and help your childcare center get more enrollments.

‍

Make the Most of Your Referral Program with Illumine's Customizable Email Templates

‍

تصميم برنامج إحالة فعال لرعاية الأطفال

إنها الخطوة الأولى لبناء آلة ناجحة لتوليد الرصاص. اسمح لهذا أن يكون مخططًا يضع أساس برنامج الإحالة بأكمله.

1. تذكر دائمًا: الأقل هو الأكثر

يتمحور برنامج الإحالة الناجح حول تقليل الاستثمار والمزيد من النتائج. استخدم الموارد الحالية لبناء خط أنابيب للحصول عليه المزيد من العملاء المحتملين. استخدم حساباتك الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء مجتمعات أو كن جزءًا منها، وتحدث إلى أولياء أمور طلابك/أطفالك الحاليين والسابقين فيما يتعلق ببرنامج الإحالة، وأكثر من ذلك بكثير.

ليس عليك الاستثمار في الحصول على عملاء محتملين جدد من الصفر. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني، مع تسليط الضوء على عروض برنامج إحالة رعاية الأطفال الخاص بك إلى جانب المكافآت والحوافز.

ومع ذلك، من الضروري الامتناع عن إرسال رسائل غير مرغوب فيها إليهم للاحتفاظ بتجربة عملاء جيدة.

2. اعتمد على ما لديك بالفعل

نظرًا لأننا نتحدث عن الاستفادة من العملاء الحاليين السعداء، فإن الهدف من برنامج إحالة رعاية الأطفال هو استخدام ما هو موجود بالفعل. يتضمن ذلك تسليط الضوء على سفرائك والتفاعل مع مجتمعك الحالي للحصول على المزيد من الإحالات لمركزك.

هذه مجرد بداية لبناء برنامج الإحالة الخاص بك، ولكن التحلي بالحكمة في استخدام مواردك أمر أساسي.

3. اجعل برنامج الإحالة أكثر استدامة وعضوية

بالإضافة إلى الحوافز، أضف عناصر شخصية لجعل إحالة رعاية الأطفال الخاصة بك مستدامة.

تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع: يؤدي هذا إلى إنشاء بيئة داعمة حيث يشارك عملاؤك الحاليون تجارب إيجابية ويكونون أكثر عرضة لإحالة خدماتك.
تنفيذ نظام إحالة ثنائي الاتجاه: لا يشجع هذا البرنامج ذو المنفعة المزدوجة الآباء على إحالة عائلات جديدة فحسب، بل يسمح أيضًا للإحالات الجديدة بالتوصية بالآخرين، مما يخلق دورة نمو ذاتية الاستدامة.
كن شريكًا مع الشركات المحلية للترويج المتبادل: لا يؤدي الترويج المتبادل إلى توسيع نطاق وصولك فحسب، بل يعزز أيضًا الروابط المجتمعية التي تضيف إلى التجربة الإيجابية الشاملة.
تقدير ومكافأة المدافعين المتفانين: وهذا يجعل البرنامج مستدامًا للغاية لأنه يغذي ثقافة الإحالات التي تعتبر محورية لاستراتيجية نمو مركز رعاية الأطفال.

تنفيذ برنامج إحالة رعاية الأطفال

إن تصميم برنامج إحالة رعاية الأطفال هو نصف المهمة المنجزة. بينما لديك المخطط الآن، كل ما عليك فعله هو إعداده.

إليك الطريقة التي نقترح عليك القيام بها.

1. قم بتعيين بنية البرنامج

بالنسبة لبرنامج إحالة رعاية الأطفال الخاص بك، من المهم إنشاء أساس قوي من خلال تحديد العملاء المناسبين، وفهم عقليتهم عندما يتعلق الأمر بالمكافآت والتقدير، والتركيز على قنوات الاتصال المفضلة لديهم التي يمكن أن تساعد في جلب المزيد من الاستفسارات لمركز رعاية الأطفال الخاص بك.

أ- تحديد عملائك الحاليين

تعمق في قاعدة بيانات العملاء وقسم عملائك الحاليين إلى شرائح بناءً على معايير مختلفة، مثل عمر الأطفال وموقعهم ومدة تسجيل أطفالهم. سيساعدك هذا التقسيم على تخصيص برنامج الإحالة الخاص بك لمجموعات مختلفة وتقديم حوافز أكثر تخصيصًا.

علاوة على ذلك، فإنه يساعد في تحديد العملاء الذين يتمتعون بحضور اجتماعي قوي أو تأثير مجتمعي. يمكن لهؤلاء الأفراد نشر الكلمة بشكل كبير حول برنامج الإحالة الخاص بك وجذب عائلات جديدة.

ب. حدد حوافزك

الحوافز الخاصة بك هي وسيلة للتعبير عن الشكر لعملائك الحاليين الذين يساعدونك في الحصول على المزيد من التسجيلات عبر الإحالات. يجب أن تفيد مكافآت الإحالة الخاصة بك بشكل مباشر سفرائك، الذين يستفيدون من خلال المكافآت أو الجوائز النقدية أو توفير المال من خلال الخصومات.

في برنامج إحالة رعاية الأطفال الخاص بك، يمكنك تقديم ائتمانات دراسية لكل تسجيل جديد يأتي من الإحالة. هذا له فائدة مزدوجة: فهو يشجع الآباء الحاليين على التوصية بمركزك مع منحهم أيضًا خصمًا على الرسوم الدراسية، مما يضمن إبقاء أطفالهم في رعايتك. يعزز هذا النهج بشكل فعال كلاً من الحصول على عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الذين لديك.

To Summarise:
So, you’ve got the tools – brainstorming, keyword planners, and a dash of keyword hierarchy – to sculpt your preschool’s online presence. These keywords are the breadcrumbs leading parents to your door, creating a virtual path to the wonderful world of your preschool.

‍

نظرًا لأن برنامج المكافآت مصمم لإفادة جميع أصحاب المصلحة، فمن الضروري وضع بعض الشروط.

على سبيل المثال، لن يتم إرسال مكافأة الإحالة إلا عندما يكون الطالب المُحيل قد التحق بمركز رعاية الأطفال الخاص بك أو قام بالتبديل الرسمي إلى مركزك. يجب ألا تسفر الإحالات بدون نتائج عن أي مكافآت، ويجب تسليم هذه الرسالة في رسائلك.

بغض النظر عن المكان الذي تروج فيه لبرنامج الإحالة الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني، تأكد من أنك تتحدث عن الشروط بالتفصيل في كل مكان حتى يعرف الآباء ما هم فيه.

على سبيل المثال، في هذا الكتيب الذي أعدته مدرسة سانت مريم، يوضح مركز رعاية الأطفال بوضوح، «في كل مرة صديق يقوم بتسجيل الطفل أو تبديله، تحصل على خصم 100 دولار على الرسوم الدراسية». يجب أن تكون النسخة المطبوعة واضحة وتمنحك القوة على برنامج الإحالة هذا.

2. تمكين الترويج والتواصل

تتمحور برامج الإحالة حول الترويج لمركز رعاية الأطفال الخاص بك. ومع ذلك، فإن إحالة رعاية الأطفال الخاصة بك تحتاج إلى ترقية أيضًا.

حدد قنوات الاتصال التي يفضلها عملاؤك الحاليون - سواء كانت البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية أو الاجتماعات الشخصية. قم بتخصيص اتصالات برنامج الإحالة الخاص بك لتتناسب مع تفضيلاتهم من أجل مشاركة أفضل.

سيساعد هذا في جلب المزيد من الآباء إلى شبكة الإحالة الخاصة بك ويسمح لك بإنشاء شبكة أوسع لك التسجيلات.

أ. قم بإنشاء صفحة برنامج إحالة مخصصة لرعاية الأطفال على موقع الويب الخاص بك

هذه واحدة من أكثر الاستراتيجيات موثوقية لبدء المبادرة.

قم بإنشاء صفحة مقصودة واضحة لتسليط الضوء على:

الفوائد،
معايير الأهلية، و
قواعد

بالإضافة إلى مساعدة الآباء على فهم البرنامج بشكل أفضل، سيسهل عليهم أيضًا مشاركة الفوائد مع الآباء الآخرين في مجتمعاتهم عبر رابط بسيط.

ب- نشر الكلمة على وسائل التواصل الاجتماعي

تصبح مشاركة برنامج الإحالة الخاص بك أسهل إذا كانت لديك وسائل تواصل اجتماعي ذات معدل تفاعل مرتفع بين الوالدين. قم بإنشاء ضجة حول البرنامج - قم بنشر مشاركات تشويقية تلمح إلى أن شيئًا مثيرًا قادم في طريقها، ثم أطلق برنامجك بإعلانات عبر جميع المنصات.

اربط هذا الإطلاق بموقع الويب الخاص بك عن طريق نشر الصفحة الرئيسية للإحالة في نفس يوم الإطلاق.
يمكنك أيضًا أن تطلب من الموظفين مشاركة القصص على Whatsapp و Instagram والنشر عن برنامجك على مجموعات Facebook المختلفة لنشر الكلمة.

ج. لا تنس قوة رسائل البريد الإلكتروني

متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني هو 23.42٪. هذا يعني أنه في كل مرة تتخلى فيها عن حملات البريد الإلكتروني لبرنامج الإحالة الخاص بك، فإنك تترك فرصة نجاح بنسبة 23.42٪ على الطاولة.

بالنسبة لبرنامج الإحالة الخاص بك، أرسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة توفر معلومات مفصلة حول الحوافز التي يمكن للمشاركين الحصول عليها لإحالة عائلات جديدة. اشرح كيف سيتم تطبيق الاعتمادات الدراسية أو الخصومات، واشرح أي شروط وأحكام.

يمكنك أيضًا إعداد تذكيرات تلقائية لحث عملائك بلطف على المشاركة في برنامج الإحالة وتذكيرهم بالمزايا التي سيحصلون عليها.

‍

د. تحقيق أقصى استفادة من الموسم

تعد الحملات الموسمية مثل «Back to School» فرصة جيدة لتحقيق أقصى استفادة من برامج إحالة رعاية الأطفال الخاصة بك. خلال هذا الوقت، يبحث الآباء عن مراكز لتسجيل أطفالهم.

ابدأ حملتك قبل شهر أو شهرين من إعادة الفتح للسماح لسفرائك بنشر الرسالة ومنح شبكتهم وقتًا للتحضير لتسجيل أطفالهم.

3. تتبع نجاح برنامج إحالة رعاية الأطفال الخاص بك

يعتمد نجاح برنامج إحالة رعاية الأطفال الخاص بك على عدد التسجيلات التي تتلقاها من خلال التوصيات. في حين أن هذا مقياس بسيط، فقد تتلقى إحالات من منصات مختلفة. نظرًا لأننا نستفيد من عملائنا الحاليين، فإن استخدام منصات مشتركة مثل Google Forms أو Airtable مفيد لإنشاء مستند موحد يخزن جميع معلومات الإحالة. في هذه النماذج، يمكنك إضافة سؤال،»هل يمكنك إخبارنا كيف تعرفت على مركزنا؟» امنحهم خيار ذكر صديقهم/قريبهم الذي يمكن أن يكون عميلك الحالي. يساعد هذا في تتبع الإحالات من دائرتك المباشرة. إذا كنت تستخدم حملات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن رموز الإحالة هي الأفضل. قدّم رموزًا فريدة لسفراءك لمشاركتها مع مجتمعهم ومساعدتك على تتبع معدل النشر الخاص بهم. يمكن أن يوفر هذا أيضًا نظرة ثاقبة حول مدى نشاط المُحيلين ويمكّنك من توفير الوقت والمال.

لا تفوت فوائد برنامج إحالة رعاية الأطفال

يمكن أن يقدم برنامج الإحالة القوي لرعاية الأطفال فوائد كبيرة لمركزك وأولياء أمور الطلاب الحاليين والعملاء المحتملين. فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعلك لا تفوت برنامج إحالة رعاية الأطفال:

زيادة التسجيل والإيرادات

من المرجح أن يقوم الآباء الحاليون الراضون عن خدمات المركز بإحالة الأصدقاء وأفراد الأسرة والزملاء، مما يؤدي إلى زيادة تسجيل الطلاب وزيادة الإيرادات.

تسجيلات عالية الجودة

من المرجح أن تتوافق العائلات المُحالة مع قيم مركز رعاية الأطفال والنهج التعليمي، مما يؤدي إلى جودة أعلى للتسجيل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين ديناميكيات الفصل الدراسي، والمزيد من التفاعلات الإيجابية بين الطلاب وأولياء الأمور، وبيئة تعليمية أفضل بشكل عام.

تسويق فعال من حيث التكلفة

يمكن أن تكون برامج الإحالة بديلاً فعالاً من حيث التكلفة لجهود التسويق التقليدية. من خلال الاعتماد على الآباء الراضين لنشر الكلمة، يمكن للمدارس التمهيدية تقليل نفقات الإعلان مع استهداف جمهور أكثر تفاعلًا وتقبلاً.

استخدم سحر برامج الإحالة لرعاية الأطفال

إحالة رعاية الأطفال ليست نجاحًا بين عشية وضحاها وتتطلب استراتيجية ومجتمعًا قويًا، وكلاهما يتطلب وقتًا. من المهم تعزيز العلاقات مع مجتمع الآباء الحالي قبل الانتقال إلى إضافة المزيد من الأعضاء.

ابق على اتصال مع أولياء الأمور الذين أحالوا خدماتك، واطلب منهم ملاحظاتهم بشأن برنامج الإحالة الخاص بك وما يمكن أن يكون أفضل، وتوقعاتهم، على سبيل المثال لا الحصر. يمكنك دائمًا الحصول على إدارة علاقات أفضل وحوافز أكثر ابتكارًا للمزيج، مما سيزيد من تأثير البرنامج ككل.

عندما تجمع بين المكافآت والعلاقات، تحصل على أكثر من مجرد برنامج إحالة لرعاية الأطفال، وتحصل على مجتمع قوي وموثوق.

نحن على يقين من أن هذه الاستراتيجيات ستجلب المزيد من عمليات التسجيل وتبقيك مشغولاً لبقية العام.

فلماذا لا تدع Illumine تدير عملياتك اليومية نيابة عنك بينما تركز على التركيز على علاقات أفضل ونمو عام؟

‍

Streamline your childcare center operations with illumine

Subscribe for more blogs like this!

Subscribed & thriving! 🚀

Oops! Something went wrong while submitting the form.

You may opt-out at any time.
Privacy Policy

Try Al first Childcare Platform

Revolutionize Your Childcare Operations with Intelligent AI Solutions

Get a Free Demo